Politica di ritorno

RESI

La nostra politica di reso prevede la restituzione dei prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione. Ciò significa che, se trascorrono più di 14 giorni, non sarà possibile restituirli e non potremo rimborsarne il costo.

Per poter restituire un prodotto, questo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale in cui lo hai ricevuto.

Articoli non restituibili:
- Carte regalo

Per completare il reso, è necessario fornirci la prova d'acquisto (ad esempio fattura o ordine).

Ci sono alcune situazioni in cui può essere applicato solo un rimborso parziale:

- Prodotti con segni visibili di usura, non presenti originariamente
- Qualsiasi articolo che non sia nella sua confezione originale, sia danneggiato o abbia parti mancanti per motivi al di fuori del nostro controllo
- Qualsiasi articolo restituito dopo un periodo superiore a 14 giorni dalla consegna

RIMBORSO

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che il prodotto è stato ricevuto e se il tuo reso è stato approvato o meno.
Se il reso è stato approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta o sul metodo di pagamento originale utilizzato, entro pochi giorni.

RIMBORSO MANCANTE O RITARDATO

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo account.
Contatta quindi l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto.
Contatta quindi la tua banca. Anche in questo caso potrebbero verificarsi ritardi prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto.
Se hai fatto tutto questo e il rimborso non è ancora sul tuo account, contattaci all'indirizzo filatelieoradea@gmail.com.

ARTICOLI PROMOZIONALI

Purtroppo, gli articoli acquistati a prezzo scontato non possono essere restituiti. Possono essere restituiti solo i prodotti acquistati a prezzo pieno.

Regali

Se il prodotto è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato consegnato direttamente, riceverai un buono regalo anziché un rimborso, pari al valore di questo rimborso.
Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviata via e-mail una prova del buono regalo.

Se il prodotto non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se la persona che ti ha fatto il regalo è la stessa che ha ordinato e ricevuto il prodotto, invieremo il rimborso a quella persona, che verrà quindi a conoscenza del tuo reso.

CONSEGNA

Per restituire un prodotto, dovrai inviarlo a: Șvab Mihai-Nicolae (BASTIAN MOBILITY SRL), str. Vasile Alecsandri, No. 1, Ap. 2, 410072 Mun. Oradea, Romania.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a tuo carico e non saranno rimborsate. Riceverai solo il rimborso del valore dei prodotti restituiti.

Se restituisci prodotti per un valore superiore a 100 lei (RON) o all'equivalente in EUR, USD o GBP, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio postale che offra un numero di tracciamento e/o un'assicurazione sul prodotto, poiché non possiamo garantire che i prodotti restituiti ci arriveranno.

BASTIAN MOBILITY SRL